【カスタマーセンター】TEL:050-3590-3299 営業時間:12時〜19時(不定休)

ご注文の流れ

ご注文の流れ

当ページでは、下記の内容についてお伝えいたします。

  • ご注文の流れ
  • ご注文内容の変更・確認・キャンセル
  • ギフトラッピング
  • 配送と送料
  • スムーズにご利用頂くために

尚、個人情報をご入力頂くページは全てhttps://で始まるSSL暗号化通信に対応しておりますのて、安心してご利用頂けます。

 

ご注文内容の変更・確認・キャンセル

ご注文内容の変更について

原則、ご注文後の注文内容の変更はできかねます。ご注文完了前に、作品・価格・数量等を必ずご確認下さい。

 

ご注文内容の確認について

ご注文が完了した際に、自動返信メールにてご登録頂いたメールアドレス宛にご注文確定メールが配信されますので、こちらをご確認下さい。
尚、メールが到着しない場合は、登録メールアドレスのお間違いか、迷惑メールフィルタにより不達になっている可能性がございますので、ご注意下さい。

 

キャンセルについて

商品発送準備の完了前にご連絡を頂ければ、ご注文のキャンセルを承っております。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く下記よりご連絡下さい。
TEL:050-3590-3299(12時-19時 [不定休] )
24時間対応! お問い合わせフォームはこちら>>>

尚、オーダー品及びセミオーダー品は製作開始後のキャンセルを承っておりません。

 

ギフトラッピング

別途ギフトラッピングは行なっておりませんが、通常梱包でも十分プレゼント用としてご利用頂ける仕様となっております。

【通常包装の一例】

真珠ペンダントのラッピングネックレスのラッピング

パールリングのラッピング真珠のネックレスのラッピングケース箱例

 

配送と送料

【送料について】
送料、返品送料ともに無料です。
気になる商品がございましたら、是非まずはご自宅でご試着下さい。お気に召さなかった場合、ご返品頂ければ、送料含め商品代金を100%ご返金いたします。
詳細はご返品方法ページへ >

尚、代金引換払いの場合は、別途代引き手数料590円(税込)がかかります。

 

【配送業者について】

商品の配送は郵便局のゆうパックにて発送いたいます。
商品の発送が完了次第、ご登録頂いたメールアドレス宛にご連絡いたします。



【お届け日について】
通常、発送はご注文確定後、在庫のある商品の場合、2−3営業日中に行います。そのため、到着は3−5営業日頃となります。
尚、在庫の無い商品、及びオーダー品やセミオーダー品は別途商品ごとに記載のお日にちがかかります。



【時間帯指定について】
郵便局のゆうパックの時間帯希望をご利用頂けます。交通事情により、ご希望のお時間帯にお届け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

 

スムーズにご利用頂くために

以下のケースに該当する場合、Yamshita-Pearlの規定により、お客様に直接ご連絡させて頂き、状況によっては出荷を保留・キャンセルとさせて頂く場合がございます。

  • 正当な理由無く、繰り返しご返品をされた場合
  • ご注文を繰り返しキャンセル、もしくはお受け取りにならなかった場合
  • その他、ご本人様確認が必要と判断させて頂いた場合
  • ご登録頂いたお電話番号及びメールアドレスにてご連絡がつかない場合

※その他、ご不明な点やご要望などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。TEL:050-3590-3299(12時-19時 [不定休])
24時間対応! お問い合わせフォームはこちら>>>