订单流程

在本页面，我们将向您告知以下内容。

请注意，您输入个人信息的所有页面均支持以 https:// 开头的 SSL 加密通信，您可以放心使用。

更改/确认/取消订单详细信息

作为一般规则，下订单后无法更改订单详细信息。在完成订单之前，请务必检查产品、价格、数量等。

当您的订单完成后，订单确认电子邮件将通过自动回复电子邮件发送到您注册的电子邮件地址，因此请在此处查看。
请注意，如果您没有收到电子邮件，则可能是您输入的注册电子邮件地址不正确，或者由于垃圾邮件过滤器而导致电子邮件未送达。

如果您在产品准备发货之前联系我们，我们可以取消您的订单。如果您想取消，请尽快联系我们。
电话：050-3590-3299（10:00-17:00[不定期休息]）
全天 24 小时提供服务！点击此处查询表格>>>

请注意，我们不接受定制和半定制产品在生产开始后取消。

虽然我们不提供单独的礼品包装，但标准包装足以用作礼物。

[常规包装示例]

珍珠吊坠包裹

珍珠戒指包裹珍珠项链包装盒示例

【关于运费】
运费和退货运费都是免费的。
如果您对某个产品感兴趣，请先在家试用。如果您不喜欢，可以退货，我们将 100% 退还产品价格（包括运费）。
详情请访问退货方式页面>

如果使用货到付款，则需另外支付货到付款手续费590日元（含税）。

海外运送需另外收取运费，我们不接受海外客户的退货。

【关于配送公司】

产品主要由 Kuroneko Yamato 配送，货到付款由 Yu-Pack 配送。
产品发货后，我们将通过您注册的电子邮件地址与您联系。

[关于交货期]
通常，如果商品有库存，商品将在订单确认后 2-3 个工作日内发货。因此，大约需要 3-5 个工作日才能到达。
请注意，缺货商品、订购商品和半订购商品需要为每件商品提供单独的交货日期。

[关于时区指定]
您可以根据您喜欢的时段使用 Kuroneko Yamato 或 Yu-Pack。当您的订单准备好发货时，我们将通过电子邮件通知您。请注意，由于交通状况，我们可能无法在您要求的时间交付您的订单。

根据Yamshita-Pearl的规定，如有下列情况之一，我们将直接联系客户，并根据情况暂停或取消发货。

*如果您有任何其他问题或要求，请随时与我们联系。电话：050-3590-3299（10:00-17:00[不定期休息]）
全天 24 小时提供服务！点击此处查询表格>>>